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Aktivieren von “Email-to-Case” in Salesforce
Damit Sie d.velop connect for Salesforce CRM verwenden können, benötigen Sie die Email-to-Case-Funktion (Erfassung von Kundenvorgängen über E-Mail). Aktivieren Sie die Funktion Email-to-Case in den Einstellungen im Setup unter Funktionseinstellungen > Service > Erfassung von Kundenvorgängen über E-Mail.