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Übersicht dbs | case manager für Fachadministratoren

Auf dem Startbildschirm finden Sie neben den für den Endanwender relevanten Kacheln (Neuer Vorgang, Vorgangsübersicht und Partner) auch die Kachel Konfiguration mit den Unterpunkten Berechtigung und Fachadministration.

Berechtigung

  • Vorgangstypenberechtigungen: Sie verwalten die Berechtigungen auf Vorgangstypen.

Fachadministration

  • Prozesse: Über diese Kachel können Sie neue Vorgangstypen anlegen und Prozesse modellieren. Das beinhaltet die Verwaltung des Statusmodells sowie die Anlage von Aufgabenvorlagen.

  • Organisationseinheiten: Sie verwalten die Organisationseinheiten.

  • Facetten: Sie definieren die Sichtbarkeit sowie die Reihenfolge der Facetten in der Vorgangsübersicht.

  • Detailreiterkonfiguration: Sie verwalten die verfügbaren Detailreiter.

Anmerkung

Beachten Sie, dass Sie nur solche Kacheln sehen, für die Sie eine Berechtigung erhalten haben.

Sofern das System noch nciht vollständig konfiguriert wurde, oder ein Problem bei der Kommunikation mit einer externen Anwendung vorliegt, kann auf jeder Seite ein Informationsbanner angezeigt werden, welcher auf vorhandene Probleme hinweist. Sollte dieser Banner sichtbar werden, muss je nach angezeigter Fehlermeldung Ihr Administrator darüber informiert werden, um das Problem dauerhaft zu lösen. Das Banner lässt sich mit einem Klick auf "Ignorieren" ausblenden. Alle aufrufbaren Webseiten versuchen zu jeder Zeit die volle Funktionalität zur Verfügung zu stellen. Dies ist auch der Fall, wenn ein Banner ein Problem darstellt. Je nach Problem kann es dann z.B. möglich sein, dass einzelne Teilbereiche einer Seite benutzbar und funktional sind, aber andere Bereiche nur eine eingeschränkte Funktionalität aufweisen. Ein Beispiel: Die Konfiguration für die externen Applikationen ist ungültig. Es wird dann unter Umständen nicht möglich sein, eine Aufgabe in der Task-App anzulegen, aber die Stammdaten des Vorgangs sind weiterhin funktional.